物业客服专员(五险+年终奖)
4500-5500元/月
节日福利
工作餐
年终奖
免费培训
晋升空间
满勤奖
职位描述
工作职责:
1、负责客户服务板块日常管理工作,执行公司的有关规定及管理目标,进行团队管理与培训,并按需要督促执行情况;
2、收缴物业管理、水电等相关费用,维持与提升收费率;
3、负责园区巡视,监督客服工作质量,协助包括对基础物业、公共设施、消防环卫的检查与监督;
4、负青客户关系的建立与维护,负责收楼、装修等工作:解答客户咨询,管理和分析客户档案咨料;调解客户投诉,协调内外咨源,解决客户需求,定期开展业主满意度调查;
5、完成上级交办的其他工作任务;
有意请申请职位后主动来电,(号码投递简历后可见)请告知是在英德人才网上看到的
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